Как создается интернет-магазин

Как создается интернет-магазин - Liber.pro - личный сайт Алексея Либера Картинка  1

Мне тут в ВК пришло письмо с просьбой дать свое экспертное мнение по ряду вопросов касательно создания интернет-магазинов. Ну что ж, постарался ответить как мог)

Как создается интернет-магазин - Liber.pro - личный сайт Алексея Либера Картинка  2

Как заказчик должен подготовиться к созданию интернет-магазина? Какая информация будет необходима для работы?

Бытует мнение, что самое сложное в интернет-магазине это техническая часть. Чепуха. Любой плюс-минус толковый специалист сможет развернуть вам электронную коммерческую площадку меньше чем за час. За пару часов можно наполнить основными товарами и давать директ. И что самое примечательное - в данном случае конечные продажи могут быть значительно выше чем в интернет-магазине сделанном в крутейшей студии за несколько месяцев, а потраченный бюджет, как вы понимаете, меньше. И открою страшную тайну: своим друзьям, которые простят меня создать им сайт я чаще всего рекомендую... разместить платное объявление на Авито. Как бы парадоксально это не звучало, но это зачастую куда эффективнее, нежели создание собственного ИМ.

Поэтому прежде чем начать делать ИМ магазин заказчик должен ответить на несколько простых, и тем не менее главных вопросов:

  1. Много ли у меня торговых позиций, которые я хочу предоставить 
  2. Уникально ли мое торговое предложение на рынке
  3. Нужен ли мне ИМ как средство автоматизированной обработки информации (т.е. планируется ли у меня каждодневное обновление/пополнение цен и будет ли у меня хотя бы по 5-10 продаж в день?)
  4. Есть ли у меня хоть какой-то финансовый мешочек и есть ли у меня альтернативные источники дохода?

Если хотя бы на один из этих вопросов не будет положительного ответа - смысла делать ИМ нет вообще. Это приведет к печальным последствиям в 10-ти случаях из десяти. И самый безболезненный из них - слив бюджета. Но бывают индивиды которые под это дело кредит берут, а это уже совсем другая история..

Главное что я хочу подчеркнуть - интернет-магазин - такой же магазин как и физический, и в очень многом повторяет бизнес в реальном мире. Поэтому не нужно думать, что сам факт наличия ИМ приведет вас к сверхприбылям. Это просто инструмент продаж, которым нужно работать, а не просто печатный станок.

Как заказчик может помочь исполнителю и сделать общее взаимодействие максимально эффективным?


Все достаточно просто и банально. Относится по-человечески; не быть скупердяем; прислушиваться к исполнителю, спорить с ним, а не просто считать свое мнение единственно верным; думать, что вы единственный заказчик у исполнителя, который платит (о боже, целых десять тысяч рублей!). И можете мне поверить этого будет более чем достаточно для того, чтобы специалист горел желанием делать ваш проект. Крайне важно чтобы у исполнителя было желание, горел огонь в глазах, и тогда он сделает в три раза круче и в четыре раза лучше.

Какие основные этапы можно выделить в создании интернет-магазина? Какое примерно время уходит на каждый этап?

Первый и основной - организационно-маркетинговый. Еще на первоначальном этапе вам нужно понять как для себя, так и донести до тех, кто будет делать сайт, что именно вы будете продавать и как. Допустим вы сначала хотите сделать ИМ по продаже всего и вся, вам под это делают один функционал, а потом оказывается что вы будете продавать исключительно китайские реплики очков по одинаковой цене, из-за чего добрая половина функций оказывается просто не нужна. А иногда и вредна. Или наоборот - вы позиционируете что будете продавать ТОЛЬКО реплики очков, а потом окажется, что вы хотите продавать все подряд, забирать прайсы с тысячи поставщиков и т.д. и из-за этого придется переделывать всю структуру и логику.
Второй этап, про который все знают, и думают что он является основным - непосредственное создание сайта... Но, признаться честно, это один из самых простых этапов, в особенности если была сделана хорошая подготовка. Простая техника и немного вдохновения.

Если брать идеалаьный случай, то над этим этапом работает несколько человек:

  1. Прототипщик - человек, который создает черно-белый прототип сайта. Иногда он бывает сделан и в карандаше, иногда и с помощью специализированных программ. Суть его работы в том, что он предоставляет удобный макет интерфейса сайта для конечного покупателя.
  2. Дизайнер. Получив прототип и предпочтение заказчика по визуальной части он отрисовывает то, как будет выглядеть ваш сайт.
  3. Верстальщик. Зачастую он же и программист. Это тот человек, который делает из картинок уже настоящий сайт описывая программным кодом то, как должен работать сайт.

Сроки работы каждого зависят от объема задач и квалификации специалиста. Но очень важно учитывать, что тут срабатывает закон Мерфи: 90% работы делается за 10% времени и наоборот: оставшиеся 10% занимают 90% времени. Чисто технически все можно сделать за день. Но если мы говорим о стандартном интернет-магазине, то на эти три этапа уходит недели две чистой работы.
И последний этап, самый важный, самый сложный, самый долгий, но при этом именно благодаря ему вы получите в конечном счете клиентов и деньги - это работа над сайтом.
Сайт не может просто стоять в сторонке. Его нужно наполнять. Причем не просто фотографиями найденными в интернете, а своими собственными. Необходимо писать статьи, свои описания. Необходимо смотреть как ведет себя пользователь на сайте. Все ли ему понятно. Видит ли он форму с обратным звонком и т.д. и т.д. И открою еще одну тайну, про которую не знает 95% моих заказчиков - ВО ВСЕХ крупных ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНАХ есть штатные и контент-менеджеры и программисты, которые работают над сайтом каждый день. Потому как работа над сайтом сродни ремонту - нельзя закончить, можно только приостановить.

Лучше доверить всю работу над интернет-магазином одному специалисту (или студии) или искать отдельных под разные задачи?

Этот вопрос не раз уже обсуждался и на него есть многочисленное количество ответов, но в большинстве они из-за того, что "всяк кулик свое болото хвалит!". Я бы лично не доверял никому, в особенности в крупных городах) Одни вытянут деньги, вторые сделают некачественно.
Я работал со многими студиями... Пока информация дойдет от заказчика до конкретного исполнителя (например до дизайнера или программиста) - она тысячу раз перевернется через призму сознания не особо компетентного менеджера и в итоге исполнитель будет делать совершенно не то, что хотел заказчик. Прибавьте к этому трудности общения между различными исполнителями (опять же все через менеджера), ну и такую мелочь как комиссионные студии, то картина получается более чем не радужная.
С другой стороны - одиночка тоже может напортачить так, что все придется переделывать.
Поэтому самый разумный вариант доверяться либо команде (подчеркиваю, команде, не студии), которая делала тот или иной проект, либо... программисту, у которого не только богатое портфолио, но и богатый опыт работы, ибо последнее говорит о том, что у него есть коллеги, с которыми он "притерся".
Но что самое важное в обоих случаях - важно общаться не с менеджером по проектам/продажам, ибо его задача тупо продать продукт, а со специалистом, который знает непосредственно всю "кухню" того, как делается сайт.

Как вы поняли в последнем абзаце я непрозрачно намекаю на себя любимого) Удачи в бизнесе)

Предыдущая работа

Следующая работа

comments powered by HyperComments